第29届北京2008年奥运会，中卫国脉国脉数字集群系统在为航空、部队、城管、电力以及政府部门、通信运营等不同行业用户提供应急通信调度服务的同时，肩负着奥运足球比赛上海分赛场集群通信指挥调度备份保障系统的重任。为了确保公司数字集群网络在奥运期间安全稳定运行，根据集团公司和上海市通信管理局的相关部署，由公司通管中心统一指挥调度，全面加强保障组织机构、网络支撑能力、应急预案演练和重要用户服务等工作，网络、客服、市场、数据、账务、电力、安保、消防等各部门专业人员组成的公司奥运通信保障团队在此期间付出了辛勤汗水和不懈努力，他们用精益求精的敬业精神、雷厉风行的快速反应、用户至上的优质服务，为涉奥数字集群用户提供了稳定、可靠、快速的通信网络支撑与服务，受到了来自各方的赞誉。
精心备战? 系统运行零障碍
从4月到8月初，保障工作小组以细致入微、精益求精的态度完成了系统保障的前期准备工作，包括：对数字集群核心交换系统所有已知故障进行了彻底排除；对核心交换设备的各类板卡备件进行检查、清理，确保做到1+1库存备件；加强系统全程全网监控，提高网管巡检密度，以便及时分析核心交换系统的运行数据，及时发现隐藏的风险；对数字集群交换系统进行全面数据备份和校验。为了完善网络的安全架构，在机场建立了2个互备基站；在对在网用户的涉奥程度进行了细致的分析后，突出重点地完善了38个重点基站的网络覆盖，并对重点基站的设备完好率进行了第二轮的检查整改。保障工作小组还在赛前精心编制了奥运保障手册，组织模拟演练，最终使所有成员对各项应急措施的关键节点、故障抢修规范流程以至抢修工具的存放地点都能做到了然于胸，最大限度地确保抢修的及时性和有效性。正是由于赛前这一系列精心、细致、充分的准备，使数字集群网络系统在整个奥运期间始终保持了稳定运行。据统计，8月7日开赛当天，话务量最高达到7291爱尔兰，调度呼叫总次数为257518次，上体场基站的接通率为100%.
快速响应? 完善覆盖保畅通
中卫国脉数字集群的指挥调度运行效率给通管局领导和其他运营商留下了深刻的印象。自8月6日中午收到通管局下发的奥运足球比赛上海分赛场集群通信指挥调度备份保障系统分组表后，保障工作小组仅用了短短8个小时就完成了全部备用机的开通，保障了1+1备份系统的及时启用。7月29日，为配合上海网通指挥部临时更换地点后的信号覆盖问题，保障工作小组人员克服困难，在短短3个小时通过集群车载台解决了地下室的信号覆盖，保证了网通奥运指挥调度工作的顺利进行。8月18日深夜，虹桥上航基站因遭受强雷电袭击出现多次重启现象，值班抢修人员以最快的速度赶赴现场进行检测、抢修，在确保虹桥机场内外的通信畅通无阻后，于19日凌晨1:30返回公司。据统计， 8月6日到8月24日，因强雷电导致的电力电网系统故障原因，保障工作小组共执行了17次基站现场抢修任务，均及时处理并成功排除各类故障，确保了全网的畅通。
优质服务? 涉奥用户齐赞誉
为了使奥运通信保障服务更好地贴合用户需求，保障工作小组主动参与了东航和上航的应急通信方案制订工作。克服人手少、时间紧的困难，确保机场用户送修的机器能“朝送夕到”，保证其使用。
徐汇和卢湾两区城管在用的数字集群终端设备存在长期使用，损坏较为严重，保障工作小组主动沟通，了解用户需求，协助完成新的保障方案，确保城管部门奥运保障工作的顺利开展。
南京军区上海警备区在奥运期间主要承担奥运场馆安全保卫工作。保障工作小组随即指定专人跟踪服务，对其负责的安保区域信号覆盖情况进行了实地测试，并在短短三天时间内完成了信号薄弱的华亭宾馆地下室的室内覆盖工程。贴心的服务得到了上海警备区和南京军区各级领导的认可。日前，圆满奥运场馆安全保卫工作的南京军区司令部通信部领导特地送来了“联保指挥畅通，共创平安奥运”的锦旗，对公司的奥运通信保障工作表示感谢。