国脉呼叫中心始建于2001年5月，是采用CTI和多媒体交互技术的大型智能呼叫中心，目前已达到200个座席的业务规模。我们战略目标是：立足上海，服务全国。
　　国脉呼叫中心作为先进技术的集成体可以有多种方式建立起企业与客户的沟通桥梁，包括：电话、传真、电子邮件、自动语音提示和WEB等。我们可以为企事业单位提供多方位的服务内容：咨询/投诉、订单受理、客户跟踪/反馈、销量统计、电话营销等。
企业使用外包呼叫中心的优势
　　企业将精力专注于核心业务，把非核心业务外包。对于外包服务商来讲，这些企业的非核心业务恰恰是他们最擅长的，从而为企业提供发展的助力。强大的技术开发、先进的管理运营经验及经过严格专业培训的业务代表是保证企业进一步提升服务质量的保证。使企业发现和得到更多的销售机会，拓展更多更广的销售渠道。有利于替企业建立起信息系统，提供全面的客户信息查询，方便业务整合。
经营理念
　　我们的经营理念是"为客户赢得客户"，客户的成功就是我们的成功。客户的满意度是评判我们工作的唯一尺度。面临全新的服务经济时代，我们将为各种规模的客户提供专业、专人、专职的服务与支持，与客户建立一种亲密的战略伙伴关系，在公司的运营中贯彻“为客户赢得客户”的理念，让我们的服务带给客户更完美的体验，从而实现与客户一起成长的目标。
服务客户 力臻完美
　　目前，国脉呼叫中心的客户主要有：政府机关、电信部门、医疗机构、制造行业、汽车行业、家电行业、保险行业、服务行业、电子商务等数十家企事业单位，为客户提供服务承包、座席租用、电话转接、电话营销、人员培训与输出、技术支持、系统集成等服务，深受用户好评。

业务发展史：

2002-7-30国脉、网才互动媒体、人才市场招商热线开通暨签约仪式
2002-8-12国脉“创造服务新理念”1252生活热线牵手六大中西点品牌业务说明会召开
2003-3-22 国脉呼叫中心为私车拍卖提供助力。由国脉呼叫中心与国拍公司合作开通的上海市私车牌照电话拍卖热线96968222开通，市民拨打拍卖踊跃。
2003-5-28 “有情点歌”、“联通城市”、“手机杂志”三项移动增值业务开始试运行！
2003-8-8 中国联通“有情点歌”热线 8.8 全面开通！
2003-9-23 10198“联通秘书”业务今日正式推向市场！
2004-1-16 截止今日，“联通秘书”注册用户突破12万
2004-4-7 个股点评信息服务正式推出。
2004-6-3 医疗信息服务全面推出。
2004-6-16 eFax服务隆重登场，邮件、传真完美结合！
2004-5-14 呼叫中心开通了联通秘书企业版业务，为广大企事业单位提供了具备双向交互功能的短信服务平台。
2005-3-16 多邮箱提醒的短信业务－报信鸟业务正式推出。